よくあるご質問・
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Stagecrowdなどのプレイガイド販売サイトから購入できます。

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Android 5以上、iOS 14.1以上のスマートフォン・タブレットのご利用をお願いいたします。メモリ容量が不足しているなどご利用端末のスペックによっては、動画が正常に再生できない場合があります。

高速で安定したインターネット環境が必要となります。視聴には大量のデータ通信が発生しますので、特に携帯電話やモバイルWi-Fiのデータ通信で本サービスをご利用される場合は、ご使用中のプランをよくお確かめの上でご視聴ください。Wi-Fi環境でご利用いただく場合も無線ルーターやアクセスポイントと視聴端末との間にできるだけ遮蔽物などが無い環境でご利用ください。事前にMy 360 Reality Audio Liveから「視聴テスト」の実施をお願いいたします。ただし、「視聴テスト」はお客様の視聴環境が安定していることを保証するものではございません。端末の性能や回線速度テストに問題がない場合でも、居住地域や時間帯、ご契約のインターネット回線のネットワーク経路等のお客様の環境により、視聴中に画質が低下したり映像が途切れたりする場合がございます。

できません。

通信環境によっては再生開始・再開しない場合があります。常時下り10Mbps以上安定した高速なインターネット通信環境下でご視聴することを推奨します。

アプリの再起動で症状が改善する場合があります。再起動後あらためて視聴可能かご確認ください。

Bluetoothヘッドホンを使用して視聴している場合、接続状態によって音切れが発生する可能性があります。ご使用のヘッドホンメーカーにお問合せください。

360 Reality Audioは、ソニーの360立体音響技術でアーティストの生演奏に包まれているかのような没入感のある立体的な音場を実現する音楽体験です。
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